CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

1. Thời gian bảo hành

Bảo hành từ 12-24 tháng.

Với các hệ thống lọc nước công nghiệp, máy chiết rót, máy thổi chai thì có thời gian bảo hành từ 1-2 năm

(Nội dung và thời gian bảo hành đã được ghi rõ trong phiếu bảo hành hoặc trong hợp đồng giữa công ty với quý khách hàng)

 

2. Điều kiện bảo hành

+ Sản phẩm còn trong hạn bảo hành

+ Phiếu bảo hành đầy đủ thông tin: kiểu máy, số serial, ngày sản xuất, tên khách hàng sử dụng, số điện thoại, địa chỉ, ngày mua… Tem bảo hành phải còn nguyên vẹn, không rách rời, tẩy xóa.

+ Hư hỏng do chất lượng linh kiện hay lỗi quy trình sản xuất của nhà sản xuất

3. Những trường hợp không được bảo hành

Sản phẩm thuộc một trong những trường hợp sau sẽ bị từ chối bảo hành:

+ Sản phẩm được lắp đặt, bảo trì, sử dụng không đúng theo sách hướng dẫn của  Công ty TNHH Thương Mại Hoàng Thiên gây ra hư hỏng.

+ Không bảo hành khi máy hỏng hóc do bị tác động bởi ngoại lực và nguồn nước (Khách hàng gây ra những khuyết tật biến dạng, rơi vỡ, trầy xước…)

+ Khách hàng không có phiếu bảo hành hoặc phiếu bảo hành không hợp lệ.

+ Các hư hỏng do tai nạn, thiên tai, lũ lụt, sét đánh, vận chuyển…

+ Sản phẩm bị hư do sử dụng sai điện thế chỉ định, có dấu hiệu cháy nổ, áp suất nước không đảm bảo.

+ Sản phẩm bị thay đổi, sửa chữa bởi kỹ thuật viên không thuộc các trạm bảo hành hoặc trạm bảo hành ủy quyền của Công ty TNHH Thương Mại Hoàng Thiên

+ Sản phẩm hết hạn bảo hành hoặc tem bảo hành đã bị rách